Op 22 mei 2020 werd het LED-scherm geplaatst voor een proefperiode van 2 maanden. De reden van de plaatsing van het LED-scherm is om de inwoner beter bereiken met onze boodschappen en deze up-to-date te kunnen houden (ter vervanging van de gevelbanners).
De inhoud van de schermen:
- Tijdsgebonden vb. fijne zomervakantie, gelukkige vaderdag, eerste schooldag
- Marktinformatie vb. maatregelen, plan, wekelijkse zondagsmarkt
- Aanbod vrije tijd vb. Grabbelpas, fotofietszoektocht, beiaardconcerten, blokbar, digitale expo kunstacademie
- Informatief vb. heropening bib, heropening indoor sportinfrastructuur en vergaderzalen, heropening UiTpunt, burgerzaken op afspraak, speeltuinen terug open, afhaalservice bib, reiniging mondmasker
- Algemene schermen: “Welkom in Zonhoven”, #samentegencorona
- Andere: Steun de lokale horeca #eetlokaal
Wegens de coronacrisis, de werkdruk op de dienst communicatie en de verlofperiode is het niet mogelijk een bevraging te doen bij de inwoners. Wel werd er naar feedback gevraagd bij alle diensthoofden.
Hieronder de conclusies:
Sterktes
- Extra communicatiemiddel (OPMERKING: echter vervanging van gevelbanners).
- Mogelijk om andere doelgroepen te bereiken als bijvoorbeeld de gemiddelde Facebook- en websitebezoeker vb. senioren die amper via digitale kanalen bereikbaar zijn, maar zich vaak wel wandelend door het centrum verplaatsen en het scherm kunnen lezen.
- Gebruiksvriendelijk systeem, makkelijk te verplaatsen.
- Boodschappen kunnen digitaal en vanop afstand geplaatst worden.
- Amper onderhevig aan weersomstandigheden (t.o.v. banners).
- Geen extra drukkosten.
- Geen deadlines zoals bij drukwerken: ontwerp opvragen, drukken, ophangen (hoogtewerker bestellen).
- De collega die de schermen heeft aangemaakt, geeft aan dat het programma gebruiksvriendelijk en makkelijk te hanteren is.
Zwaktes
- Promotie van evenementen/activiteiten in de periode van afgelopen 2 maanden beïnvloed door coronacrisis.
- Moeilijk meetbaar op zo een korte periode (2 maanden).
- De locatie:
- Automobilisten lezen de info op het LED-scherm niet want ze zijn dadelijk voorbijgereden.
- Verkeersborden hinderen het zicht van het LED-scherm.
- We hebben geen graficus in huis. Deze schermen werden tijdelijk aangemaakt door een medewerker van informatiemanagement.
- Visueel vervuilend, niet mooi in het straatbeeld. Remork is visueel niet mooi (OPMERKING: dit maakt wel dat we het scherm kunnen verplaatsen).
- Doet denken aan een reclamescherm.
- Onze huidige digitale indoorschermen zijn van leverancier Centoview. Ook hier moeten schermen ontworpen worden (via een vooropgestelde eenvoudige lay-out). Dit maakt dat er 2 lay-outs gemaakt worden voor verschillende schermen.
- Welke communicatiestrategie schuilt hierachter: alle mogelijke berichtgeving wordt naar gelijk wie "gegooid". Geen gerichte vorm van communicatie naar specifieke doelgroepen waardoor beter bereik en efficiëntie.
Bemerkingen uit navraag diensthoofden
- Het kan als communicatiemiddel veel verder reiken dan evenementen en activiteiten (zoals momenteel ook blijkt). Vandaar de vraag of er niet op verschillende locaties (Halveweg, Termolen, Ter Donk) een bijkomend scherm geplaatst kan worden. Op die manier bereik je nog veel meer mensen, in de verschillende dorpskernen.
- Een collega ging ervan uit dat het scherm tegen de gevel van het UiTpunt zou hangen zodat mensen die geparkeerd staan de info kunnen lezen… Discreet tegen de gevel dus i.p.v. nu zo pertinent aanwezig/zichtbaar.
- Minder inzetten op automobilisten, meer op voorbijganger.
Conclusies
- Om het effect en de perceptie van het LED-scherm te evalueren, dient er voldoende tijd te zijn om voldoende aanbod kenbaar te maken en een bevraging te doen bij de inwoners.
- De locatie van het LED-scherm dient kritisch bekeken te worden. Op de huidige plaats bereiken we vermoedelijk niet het gewenste doel.
- Offertes kunnen opgevraagd worden na akkoord CBS om opnieuw een scherm te huren voor een langere periode.
- Het LED-scherm is een push-medium (dienstverlening/aanbod tot bij de klant brengen). Onze andere media (website, Facebook, nieuwsbrief, ...) zijn voornamelijk pull-media waarbij de klanten zelf de keuze maken om info over onze dienstverlening/aanbod te bekomen (vb. het surfen naar de website). We moeten er bewust mee omgaan hoe de inwoners push-media ervaren (positief/negatief).