Samen met de isolatie en afwerking van de voorgevel zal ook de toegang naar de hoofdingang heraangelegd worden. Er wordt een dwarse afscheidingsmuur en een nieuwe luifel geplaatst. Er worden hellingen voor mindervaliden en trappen aangelegd volgens de geldende normen van toegankelijkheid (hellingspercentage, leuningen op twee hoogtes, maximale optrede,...). Door deze werken zal de toegang hier voor langere tijd niet bruikbaar zijn.
Om bezoekers op een veilige manier te ontvangen zijn er twee opties:
Optie 1 - Via de deur in de kopgevel aan de vroegere financiële dienst (groene looplijnen):
Deze deur werd vervangen door een nooddeur, er staat aan de buitenzijde geen kruk op. Hierdoor dient deze deur te blijven openstaan tijdens de openingsuren. Achter de deur bevindt zich nog het glazen tochtsas. Vanuit de trappenhal kan via de deur links, in het vroegere lokaal van de financiële dienst een tijdelijke onthaalbalie opgesteld worden. Vanuit dit lokaal komen bezoekers direct in de centrale gang aan de dienst bevolking, voor het overgrote deel van de bezoekers ook de dienst waar ze moeten zijn. Andere bezoekers komen via de dienst bevolking in de vertrouwde trappenhal aan het bestaande onthaal.
Optie 2 - Via de nieuwe automatische schuifdeur aan de centrale trappenhal naar de raadzaal (blauwe looplijnen):
De tijdelijke onthaalbalie wordt in dit geval opgesteld in de trappenhal, waar op dit moment echter maar een beperkt aantal stopcontacten en data aansluitingen aanwezig zijn. Bezoekers voor de dienst bevolking moeten heen en terug via de smalle gang langs het stooklokaal en de garages naar het bestaande onthaal, voor de meeste inwoners onbekend terrein. Zowel binnen in het gebouw als buiten dient een grotere afstand overbrugd te worden.
In beide gevallen kan het oude onthaalmeubel van de bibliotheek gebruikt worden.
Het college van burgemeester en schepenen verkiest optie 1, waarbij bezoekers via de zijdeur aan de financiële dienst worden ontvangen.